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Información al paciente y aviso de privacidad para la aplicación y el almacén de datos

A. INFORMACIÓN GENERAL AL PACIENTE RELATIVA A LA PRIVACIDAD DE DATOS

Estimados pacientes:

Nosotros, es decir, la clínica Klinik Buchinger Wilhelmi GmbH en Überlingen o la Clínica Buchinger Wilhelmi SA en Marbella, en función del lugar en el que usted sea paciente, procesamos sus datos personales y médicos en diversos contextos. En este marco, respetamos su derecho a la protección de datos, su privacidad y todos sus derechos y libertades. Quisiéramos informarle, en base al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), acerca de la finalidad para los que nuestra clínica recoge, almacena o remite datos, así como sobre su base legal. También queremos informarle sobre sus derechos en tanto que interesado en relación con sus datos personales.

1. ¿Con qué fines tratamos sus datos?

1.1 Formulario de inscripción

Con el formulario de inscripción obtenemos los siguientes datos:

  • Datos maestros, en particular el nombre, tratamiento, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.
  • Datos de contacto, en particular la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico
  • Información general sobre la salud, en particular la altura y el peso corporal, si se dispone de ella: Alergias e intolerancias (alimentos/medicamentos)
  • Información obligatoria sobre el historial médico, en particular medicación y enfermedades contraindicadas para el ayuno

En virtud del art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b RGPD estos datos son necesarios para la preparación, realización y tramitación de una estancia en una de nuestras clínicas.
Siempre y cuando contemos con su consentimiento, además podrá proporcionar voluntariamente otros datos, en particular:

  • Título, lugar de nacimiento, profesión, contacto de emergencia (nombre, número de teléfono), hora estimada de llegada, motivación de la estancia

La base jurídica para el tratamiento de los datos facilitados voluntariamente y en caso de contar con un consentimiento viene reflejada en el art. 6, párr. 1 p. 1 lit. a del RGPD.

1.2 Tratamiento médico

El procesamiento de datos se realiza para el tratamiento médico. Procesamos sus datos personales, en particular sus datos de salud para el tratamiento médico. Entre ellos entran historiales clínicos, diagnósticos, propuestas para una terapia y cualquier hallazgo constatado por nosotros u otros médicos/psicoterapeutas. Para estos fines también podemos obtener datos de otros médicos o psicoterapeutas con los que esté en tratamiento (p. ej., en certificados médicos).

El procesamiento de los datos de su salud es un requisito previo para su tratamiento médico. Si no se facilitan las informaciones necesaria, no se podrá llevar a cabo un tratamiento cuidadoso.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos con fines asistenciales (en particular, de tratamiento y terapia) es el art. 9, ap. 2, lit. h), ap. 3 y el art. 6, ap. 1, fr. 1, lit. b), del RGPD, junto con las disposiciones legales nacionales pertinentes.

Si usted fuera paciente de la clínica Klinik Buchinger Wilhelmi GmbH de Überlingen, se trata en particular del art. 22, ap. 1, nº 1 b) y del art. 27, ap. 1 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), art. 630 y sig. del Código Civil alemán (BGB) y el art. 295 del Quinto Libro del Código Social alemán (SGB V).

Si fuera paciente de la Clínica Buchinger Wilhelmi SA en Marbella, se trata del art. 16 de la Ley 41/2002 de 14 de noviembre de 2002, la ley básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

En otros casos, únicamente procesaremos sus datos personales si el tratamiento fuera necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y de supervisión o si usted hubiera consentido en el procesamiento de sus datos personales (art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) y art. 9 párr. 2 lit. a) del RGPD).

2. ¿Quién tiene acceso a mis datos?

Tendrán acceso a sus datos las personas que intervienen en el tratamiento, lo que puede incluir médicos de otros departamentos que participan en el tratamiento interdisciplinario o -en una medida limitada- la administración, en la medida en que sea necesario para la facturación de su hospitalización o por razones de auditoría.

También tendrán acceso a los datos personales para los fines de los procesamiento especificados, los proveedores de servicios y los agentes indirectos que empleamos nosotros. Sólo transferimos sus datos personales a terceros cuando la ley lo permite o cuando usted haya proporcionado su consentimiento. Los destinatarios de sus datos personales pueden ser principalmente otros médicos / psicoterapeutas, miembros de otras profesiones sanitarias, seguros de enfermedad, la Asociación de Médicos del Seguro de Enfermedad Obligatorio, el Servicio Médico de las Cajas de Enfermedad, laboratorios e institutos patológicos, así como centros privados de compensación médica. Todas las personas tienen la obligación legal de mantener la confidencialidad o han acordado contractualmente mantener la confidencialidad en la medida en que lo exija la ley. El tratamiento confidencial de sus datos está garantizado.

Por último, podemos utilizar y revelar sus datos a las autoridades y/o tribunales según sea necesario o apropiado para cumplir con nuestras obligaciones legales (art. 6 párr. 1 p. 1 lit. c del RGPD).

3. ¿Durante cuánto tiempo se almacenarán mis datos?

En términos generales, eliminamos los datos personales cuando ya no existe un motivo para su almacenamiento. Puede existir una finalidad continuada cuando los datos siguen siendo necesarios para prestar servicios contractuales o comprobar y conceder o rechazar reclamaciones de los pacientes. En principio suprimimos todos los datos procesados en base a un consentimiento -con reserva de las obligaciones legales o contractuales de conservación- nada más revoque su consentimiento. Periódicamente comprobamos si la finalidad de almacenamiento deja de ser aplicable o si sigue siendo necesario.

Si prevalecieran obligaciones legales de conservación, que en el caso de los datos sobre la salud podrían oscilar entre 10 y 30 años, la supresión sólo se tendría en cuenta una vez que hubieran expirado los respectivos períodos de conservación.

En el caso del tratamiento y almacenamiento de datos con fines científicos, eliminamos los datos personales de acuerdo con las recomendaciones de la Fundación Alemana de Investigación (DFG) transcurridos los 10 años.

4. ¿Qué derechos tengo?

En virtud del RGPD usted tiene numerosos derechos frente a nosotros, que puede encontrar en detalle en la siguiente presentación “Sus derechos de privacidad” (bajo la letra C.). No utilizamos sistemas automatizados de toma de decisiones, seguimiento o evaluación.

5. ¿Con quién puedo ponerme en contacto en caso de duda?

Oficinas responsables:

Sede Überlingen
Clínica Klinik Buchinger Wilhelmi GmbH
representada por Leonard Wilhelmi
Wilhelm-Beck-Str. 27
88662 Überlingen (Alemania)
Tel. +49 7551 807-0
info@buchinger-wilhelmi.com

Sede Marbella
Clinica Buchinger Wilhelmi SA
vertreten durch Victor Wilhelmi
Avda. Buchinger 15
29602 Marbella (España)
Tel +34 952 76 43 00
clinica@buchinger-wilhelmi.es

Responsable(s) de la protección de datos:

Sede Überlingen
Herr RA Ulf Neumann, LL.M.
Lederstraße 134
72764 Reutlingen
Telefon: +49 7121 347654-0
Fax: +49 7121 347654-9
E-Mail: info@neumann.law

Sede Marbella
Ivan González
Privacidad Global S.L.
Tel. +34 951 51 64 19
dpo@buchinger-wilhelmi.es

6. Actualización

Nos reservamos el derecho de adaptar el contenido de este aviso de privacidad en cualquier momento. Esto suele suceder cuando desarrollamos o adaptamos nuestras ofertas.

B. AVISO DE PRIVACIDAD PARA LA APLICACIÓN Y EL ALMACÉN DE DATOS

Nosotros, es decir, las clínicas Buchinger Wilhelmi Kliniken y Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH (en adelante, “Development Holding”), seguimos tratando sus datos personales y también médicos en diversos contextos, en particular cuando se sirve de nuestra aplicación. Quisiéramos informarle, en base al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), acerca de los fines para los que recogemos, almacenamos o transmitimos sus datos para nuestra aplicación y el almacén de datos y la base legal para ello.

El responsable del tratamiento de sus datos es, en primer lugar, la clínica Buchinger Wilhelmi en la que se encuentra (en adelante, la “clínica”). En Alemania, se trata de la clínica Buchinger Wilhelmi GmbH de Überlingen y en España de la Clínica Buchinger Wilhelmi SA de Marbella. En tanto que los datos se procesen para el funcionamiento y el desarrollo de la aplicación o con fines de investigación, la clínica y Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH son responsables conjuntos del procesamiento de sus datos (en lo sucesivo denominados conjuntamente “nosotros”).

1. ¿Qué datos personales serán procesados?

Sus datos personales y los datos relativos a su salud (en lo sucesivo denominados colectivamente “datos”) serán recogidos y procesados únicamente con su consentimiento previo. Estos datos pueden incluir

  • Datos maestros, en particular nombre, tratamiento, fecha de nacimiento
  • Datos de contacto, en particular dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
  • Información general sobre la salud, en particular peso, IMC, altura, presión arterial, temperatura y pulso
  • Datos de la estancia, en particular fechas de llegada y salida, duración de la estancia, categoría de la habitación, datos sobre el ayuno, número total de estancias
  • Datos del tratamiento, como recomendaciones terapéuticas, actividades realizadas, resultados, en cada caso fecha/hora y duración del tratamiento
  • Su historial médico, especialmente medicación, dolencias actuales, enfermedades anteriores, motivos de la terapia
  • Niveles de sangre, es decir, la velocidad de sedimentación globular, eritrocitos, hematocritos, hemoglobina, leucocitos, trombocitos, Quick, glucosa, índice HOMA, fosfatasa alcalina, gamma-GT, valores de colesterol, triglicéridos, calcio, potasio, magnesio, sodio, ácido úrico, urea, estado de la orina, vitamina D-25
  • Otros datos relevantes para el tratamiento, como el consumo de alcohol, otras toxinas de consumo, intolerancias alimentarias, alergias

2. ¿Por qué se procesan mis datos?

Nosotros empleamos sus datos con los fines los siguientes:

2.1 Desarrollo y uso de nuestra aplicación

Utilizamos sus datos para el desarrollo y el uso de nuestra aplicación, cuyo objetivo es facilitar la preparación de su estancia aquí, aumentar la calidad de su tratamiento y optimizar su seguimiento, en tanto dispongamos de su consentimiento explícito y de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. a) y el art. 9 (2) lit. a) del RGPD. En este sentido, la aplicación ofrece las siguientes funciones:

  • Antes de su estancia, podrá prepararse para la cura en nuestras clínicas a través de la aplicación de la mejor manera posible, cambiando sus hábitos de alimentación y su estilo de vida y poder obtener el máximo beneficio del ayuno.
  • Utilizamos sus datos para planificar y llevar a cabo un tratamiento adaptado a usted. Además de los exámenes médicos, esto incluye la preparación de propuestas terapéuticas, el tratamiento por parte de nuestro personal médico y el seguimiento de su salud durante el ayuno.
  • Durante su estancia con nosotros, la aplicación servirá para impartir conocimientos, así como para mejorar la calidad de los procesos. De esta manera podrá, por ejemplo, recibir recomendaciones adaptadas individualmente a usted en materia de deporte y/o nutrición en base a sus datos de salud. En el futuro además será posible ver las curvas de progreso de sus datos de salud (p. ej., peso, presión arterial) a través de la aplicación y seguir usted mismo su evolución durante el ayuno.
  • Después de su estancia en nuestras clínicas, la aplicación le acompañará de vuelta a su vida cotidiana y le ayudará a consolidar el éxito de la cura, p. ej., con información de los campos de la ciencia y la psicología del comportamiento, con vídeos de cocina, meditación y deporte, así como con explicaciones diarias sobre la vida sana y le ayudará a seguir trabajando en sus objetivos.

2.2 Desarrollo y mejora de los servicios ofrecidos en nuestras clínicas 

En la medida en que hayamos obtenido un consentimiento separado de acuerdo con el art. 6 párr. 1 S. 1 lit. a) y el art. 9 párr. 2 lit. a) del RGPD para este propósito, evaluamos los datos de salud de los visitantes de la clínica en forma seudonimizada. Los datos recopilados nos permiten mejorar continuamente nuestras ofertas relativas a los tratamientos y recomendar las mejores terapias en función de las indicaciones iniciales proporcionadas por el paciente y conseguir un ayuno terapéutico futuro aún más eficaz y exitoso.

2.3 Fines de investigación científica

Siempre y cuando contemos con el correspondiente consentimiento y de acuerdo con el art. 6 (1) frase 1 a) y el art. 9 (2) a) del RGPD, analizamos los datos de los pacientes para seguir explorando las ventajas y beneficios del ayuno terapéutico. En caso de que de este análisis condujera a conclusiones importantes, nos reservamos el derecho de publicarlas de forma anónima con el fin de fomentar el bien común. Hemos publicado varios estudios anteriormente sobre los efectos del ayuno prolongado sobre la salud y somos líderes mundiales en este ámbito de investigación.

2.4 Garantizar la continuidad de su tratamiento individual 

Si no es la primera vez que visita nuestras clínicas, podemos acceder a los datos históricos, mejorar la calidad de su tratamiento y aprovechar los logros anteriores. Si ha estado en tratamiento en tratamiento en otra de nuestras clínicas, ésta podrá -siempre que usted hubiera prestado su consentimiento de y acuerdo con el art. 6 (1) frase 1 a) y el art. 9 (2) a) del RGPD- transferirnos sus datos personales que se habían recopilado en el marco de la preparación de su estancia para el ayuno, con el fin de garantizar la mejor calidad posible de su cura en todas las clínicas.

2.5 Envío de nuestro boletín de noticias 

Previo consentimiento explícito de conformidad con el art. 6, párr. 1 p. 1 lit. a del RGPD, recopilaremos su dirección de correo electrónico, nombre, sexo e idioma preferido a través de la aplicación, con el fin de enviarle periódicamente nuestro boletín de noticias con información sobre ofertas y novedades.

3. ¿De dónde se obtienen mis datos?

Recopilamos sus datos en base a la información que nos ha facilitado en el formulario de registro y los datos que usted mismo introduce en la aplicación. También recopilamos sus datos sobre la salud por medio de los médicos y el personal sanitario de nuestras clínicas.

4. ¿Quién tiene acceso a mis datos?

En primer lugar, usted mismo. Usted podrá ver y seguir la evolución de sus datos de salud, así como la presión arterial, el peso, los valores de laboratorio, etc., y hacer un seguimiento de sus actividades a través del panel de control que ofrece la aplicación.

También tendrán acceso a sus datos, incluidos los datos sanitarios, los médicos y el personal sanitario de nuestras clínicas siempre y cuando estén involucrados en su tratamiento. Nuestro personal está sujeto al secreto profesional o a un deber contractual de confidencialidad. El tratamiento confidencial de sus datos está garantizado en todo momento.

Transferimos los datos obtenidos a nuestra empresa matriz, Development Holding para el desarrollo y el funcionamiento de la aplicación, así como para fines de investigación interna y externa, siempre y cuando usted haya prestado su consentimiento. En la medida en que fuera necesario para este fin y para proporcionar el desarrollo y el funcionamiento de la aplicación y evaluar los datos para la investigación descrita, también tendrán acceso a los datos un número limitado de empleados de Development Holding, que también están sujetos a un deber contractual de confidencialidad.

Para los fines de tratamiento especificados, los proveedores de servicios y los auxiliares ejecutivos utilizados por nosotros (en particular, los proveedores de servicios informáticos) también pueden tener acceso a los datos personales. Estos proveedores y auxiliares ejecutivos están sujetos a las obligaciones de confidencialidad legales (en Alemania, de conformidad con el art. 203 (3) y (4) del Código Penal alemán (StGB)) o se han comprometido contractualmente a la confidencialidad en la medida en que lo exige la ley.

Al margen de los supuestos anteriormente mencionados, no habrá otros accesos (automático) a los datos almacenados en los sistemas de nuestra clínica. Sólo podremos utilizar y divulgar su información en otros lugares si usted ha prestado su consentimiento.

5. Otros

En lo que se refiere a la duración del almacenamiento de sus datos personales, sus derechos en relación con sus datos y las personas de contacto para cuestiones de protección de datos, así como la actualización de esta información sobre protección de datos, serán de aplicación, también para nuestra aplicación y el almacén de datos, la información proporcionada en el apartado A. 3. – 6 de la Información General al Paciente relativa a la Privacidad de Datos.

C. SUS DERECHOS EMANANTES DE LA PRIVACIDAD DE DATOS

Usted tiene distintos derechos frente a nosotros, sobre los que le informamos a continuación. Encontrará más detalles sobre sus derechos en los art. 15 a 21 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las disposiciones complementarias de la legislación nacional se encuentran en los art. 32 a 37 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) para la Klinik Buchinger Wilhelmi GmbH de Überlingen y en el art. 18 de la Ley 41/2002 de 14 de noviembre de 2002, que regula la autonomía del paciente y los derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica para la Clínica Buchinger Wilhelmi SA de Marbella.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto (de manera informal) con:

Sede Überlingen
Klinik Buchinger Wilhelmi GmbH
Wilhelm-Beck-Str. 27
88662 Überlingen (Alemania)
Tel. +49 7551 807-0
info@buchinger-wilhelmi.com

Sede Marbella
Clinica Buchinger Wilhelmi SA
Avda. Buchinger 15
29602 Marbella (Spanien)
Tel. +34 952 76 43 00
clinica@buchinger-wilhelmi.es

Derecho a la información y a una copia de los datos

Usted tiene derecho a exigirnos información en relación a cómo y qué datos procesamos sobre usted y saber a qué destinatarios o categorías de destinatarios se han revelado o serán revelados. También le podemos facilitar una copia de estos datos.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a que rectifiquemos inmediatamente la información sobre usted que no sea o haya dejado de ser correcta. Tiene derecho a solicitar que completemos sus datos personales incompletos.

Derecho de supresión

Usted tiene derecho a solicitar la supresión inmediata de sus datos personales en el caso de uno de los siguientes supuestos:

  • Sus datos ya no son necesarios para los fines para los que se recogieron o se trataron de otra manera, o la finalidad se ha cumplido;
  • usted retira su consentimiento y ya no existe otra base legal para su procesamiento;
  • sus datos personales han sido tratados de manera ilegal;
  • la supresión de sus datos personales es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión Europea o nacional a la que estamos sujetos.

Tenga en cuenta que el derecho de supresión puede estar restringido por la ley. Entre ellas se encuentran, en particular, las restricciones enumeradas en el art. 17 del RGPD y en el art. 35 de la BDSG.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a exigir una limitación en el tratamiento de sus datos personales si concurre uno de los siguientes supuestos:

  • Usted impugna la exactitud de sus datos personales durante un periodo de tiempo que nos permite verificar la exactitud de los mismos;
  • el tratamiento es ilegal y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la restricción del uso de sus datos personales;
  • ya no necesitamos sus datos personales para su tratamiento, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
  • se ha opuesto al tratamiento mientras no se haya determinado si nuestros motivos legítimos tienen más peso que los suyos.

Si ha obtenido una restricción del tratamiento de acuerdo con la lista anterior, le informaremos antes de que se levante la restricción.

Derecho a retirar el consentimiento

En tanto que persona afectada en el sentido del RGPD, puede retirar el consentimiento proporcionado en cualquier momento con efecto para el futuro. Si revoca su consentimiento, esto no afectará a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta ese momento.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir sus grabaciones en un formato común y legible por máquina y a transferirlas a otras personas. Encontrará los detalles y las restricciones en el art. 20 del RGPD. El ejercicio de este derecho no afecta a su derecho de supresión.

Derechos de reclamación ante la autoridad de control

Si opina que nosotros infringimos la ley de protección de datos aplicable en el tratamiento de sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una de las autoridades de control competentes, es decir, la autoridad de control respectiva del Estado miembro de su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción de la protección de datos. Las respectivas autoridades de supervisión responsables de nuestras clínicas son:

Sede Überlingen
Representante Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Baden-Württemberg
Königstraße 10a
70173 Stuttgart

Sede Marbella
Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan 6
28001 Madrid

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Su equipo clínico