A. Conditions d’utilisation
Aperçu des versions
Version actuelle
V 2.0, version 07.12.2023
1. Généralités
Les éditeurs de l’application sont
a. Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbHWilhelm-Beck-Straße 27, 88662 ÜberlingenAllemagne
b. Klinik Buchinger Wilhelmi GmbH
Wilhelm-Beck-Straße 27, 88662 Überlingen
Allemagne
c. Clínica Buchinger Wilhelmi S.A.
Avda. Buchinger 15, 29602 Marbella
Espagne
(ci-après dénommés collectivement “BW”)
L’application est développée et exploitée par
Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH
Wilhelm-Beck-Straße 27, 88662 Überlingen
Allemagne
Pour toute question ou suggestion en rapport avec l’application et les présentes conditions d’utilisation, vous pouvez contacter BW par e-mail à l’adresse appsupport@buchinger-wilhelmi.com.
Veuillez lire attentivement les présentes conditions d’utilisation. Ces conditions d’utilisation régissent votre utilisation de l’application, y compris l’utilisation des versions futures (correctifs, mises à jour et mises à niveau) (“application”) actuellement ou ultérieurement fournies par BW en relation avec l’application. Vous pouvez consulter ces conditions d’utilisation à tout moment dans l’app sous “Accueil > Profil > Conditions d’utilisation” et sur https://www.buchinger-wilhelmi.com/fr/legales-lapplication-amplius/#A_Conditions_dutilisation. La déclaration de confidentialité séparée (voir dans l’app sous “Home > Profil > Déclaration de confidentialité” et sous https://www.buchinger-wilhelmi.com/fr/legales-lapplication-amplius/#B_Declaration_de_confidentialite) ne fait pas partie des présentes conditions d’utilisation. Veuillez néanmoins lire attentivement la déclaration de protection des données.
L’application est disponible sur l’App Store d’Apple pour une utilisation sur des appareils iOS et sur Google Play pour une utilisation sur des appareils Android. Les conditions générales d’utilisation des applications d’Apple ou de Google ne s’appliquent pas dans les relations avec BW. BW est seul responsable du contenu de l’application, de sa maintenance et de toute réclamation que vous pourriez avoir concernant l’application.
En installant et en utilisant l’application, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec les conditions d’utilisation, vous ne pouvez pas installer ou utiliser l’application (ou vous devez la supprimer). Cela n’affecte pas les droits éventuels en vertu des licences open source en ce qui concerne le code source de l’application.
Vous êtes également responsable du respect de ces conditions d’utilisation lorsque vous confiez le terminal sur lequel vous avez installé l’application à un tiers et que celui-ci utilise l’application.
L’application s’adresse aux hôtes et aux clients âgés d’au moins 18 ans.
2. Quelles sont les fonctions de l’application ?
2.a. Séjour dans nos cliniques
L’application Buchinger Wilhelmi Amplius facilite la préparation du séjour, améliore la qualité de votre traitement chez nous et doit optimiser le suivi de la cure.
Pour ce faire, l’application propose notamment les fonctions suivantes :
- Avant le séjour, l’application vous permet de vous préparer au mieux à la cure dans nos cliniques en modifiant votre alimentation et vos habitudes de vie, afin de tirer le meilleur profit de votre séjour.
- Nous utilisons vos données en particulier pour planifier et mettre en œuvre un traitement adapté à vos besoins individuels. Outre les examens médicaux, cela comprend notamment l’élaboration de propositions thérapeutiques, le traitement par notre personnel médical spécialisé ainsi que la surveillance de votre santé pendant votre séjour.
- Pendant votre séjour chez nous, l’application sert à transmettre des connaissances et à améliorer la qualité des processus. Ainsi, vous pouvez recevoir des recommandations personnalisées en matière de sport et/ou d’alimentation sur la base de vos données de santé. Il sera également possible à l’avenir de consulter les courbes d’évolution de vos données de santé (p. ex. poids, tension artérielle) via l’application et de suivre personnellement leur évolution pendant la cure.
- Après votre séjour dans nos cliniques, l’application vous accompagne dans votre vie quotidienne et contribue, par exemple, à consolider le succès de votre cure chez nous en vous fournissant des informations scientifiques et de psychologie comportementale, des vidéos de cuisine, de méditation et de sport ainsi que des explications quotidiennes sur une vie saine et vous aide à continuer à travailler sur vos objectifs.
2.b. COFFRET JEÛNE
L’application peut être utilisée pour accompagner numériquement l’expérience COFFRET JEÛNE et au-delà.
Pour ce faire, l’application propose notamment les fonctions suivantes :
- Avant l’expérience COFFRET JEÛNE, l’application vous prépare au mieux à l’expérience en modifiant votre alimentation et vos habitudes de vie afin d’en tirer le meilleur profit.
- Pendant l’expérience COFFRET JEÛNE, l’application sert à transmettre des connaissances et à améliorer la qualité de l’expérience. De plus, il sera possible à l’avenir de consulter les courbes d’évolution de vos données de santé (par ex. poids, tension artérielle) via l’application et de suivre leur évolution de vos propres mains pendant l’expérience COFFRET JEÛNE.
- Après l’expérience COFFRET JEÛNE, l’application vous accompagne à nouveau dans votre vie quotidienne et contribue, par exemple, à consolider le succès de l’expérience COFFRET JEÛNE et vous aide à continuer à travailler sur vos objectifs grâce à des recettes, des informations issues des domaines de la science et de la psychologie comportementale, avec d’autres vidéos de cuisine, de méditation et de sport ainsi que des explications quotidiennes sur une vie saine.
2.c. Études scientifiques
BW utilise également l’application dans le cadre d’études scientifiques pour accompagner les participants à l’étude pendant celle-ci, en particulier pour collecter les données des participants à l’étude et pour les informer de la suite du déroulement de l’étude.
Description technique de l’application
Les fonctions techniques de l’application sont décrites en détail sur le lien suivant : https://www.buchinger-wilhelmi.com/fr/informations-lapplication-amplius/#Fonctions_techniques
Cette description technique sert uniquement d’explication et ne fait pas partie des présentes conditions d’utilisation. Elle ne constitue pas non plus un accord sur la qualité de l’application.
Informations complémentaires
Vous trouverez de plus amples informations sur l’application en cliquant sur le lien suivant : https://www.buchinger-wilhelmi.com/fr/informations-lapplication-amplius/
Ces informations complémentaires sont fournies à titre explicatif uniquement et ne font pas partie des présentes conditions d’utilisation.
3. Conditions préalables à l’utilisation de l’application
Les conditions techniques suivantes sont nécessaires pour utiliser l’application :
Vous avez besoin d’une connexion de données
Certaines fonctions de l’appli ne sont disponibles que si votre terminal dispose d’une connexion de données à Internet, par exemple via UMTS, LTE ou WLAN. Sans connexion de données, certaines ou toutes les fonctions de l’application ne sont pas disponibles. Cela vaut également si vous mettez votre terminal en mode avion ou si vous l’éteignez.
Vous trouverez des instructions détaillées sur la configuration de l’application sous iOS et Android à l’adresse https://www.buchinger-wilhelmi.com/fr/informations-lapplication-amplius/#Creer_un_compte. Ces instructions sont fournies à titre d’explication uniquement et ne font pas partie des présentes conditions d’utilisation.
Vous devez toujours utiliser une version actuelle de l’application
BW mettra de temps à autre des mises à jour de l’application à disposition. Il est conseillé d’installer immédiatement ces mises à jour et de toujours utiliser la dernière version disponible de l’application. L’utilisation de versions plus anciennes peut entraîner des dysfonctionnements et des perturbations. Si une mise à jour est absolument nécessaire, vous en serez averti à l’ouverture de l’application.
Vous avez besoin de versions actuelles d’iOS ou d’Android
L’application fonctionne avec iOS à partir de la version 14 et Android à partir de la version 11.
4. Droits d’utilisation
Droit d’utilisation simple
Par la présente, il vous est accordé une licence limitée, non exclusive, non transférable, ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence, révocable, pour utiliser l’application et le contenu qu’elle contient à vos fins personnelles et non commerciales.
La licence pour la version iOS de l’application comprend l’utilisation sur tout appareil Apple dont vous êtes propriétaire ou sur lequel vous exercez un contrôle, dans les limites des conditions d’utilisation applicables de l’App Store, tout en permettant l’accès et l’utilisation de l’application via d’autres comptes Apple liés à votre compte Apple via le partage familial ou l’achat en volume.
Vous pouvez faire des copies de l’application dans le cadre de la sauvegarde des données. Il ne vous est pas accordé d’autres droits sur l’application.
Propriété de l’application
L’application est la propriété unique et exclusive de Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH ou de ses concédants de licence, sous réserve des droits qui vous sont accordés en vertu de l’article 9 et des autres droits sur l’application que Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH a accordés à BW par contrat.
Avis de licence open source
Pour plus d’informations sur l’utilisation de composants tiers dans l’application et les conditions de licence applicables, veuillez consulter les notes de licence open source dans l’application.
Les dispositions de licence applicables aux composants tiers contenus dans l’application ne sont pas affectées par la concession des droits conformément au présent article 9.
Ce qui n’est pas autorisé
Vous ne devez pas manipuler ou modifier l’application.
Vous ne devez pas utiliser l’application de manière abusive.
5. Informations importantes sur la disponibilité et les modifications
Pas de droit à une fonctionnalité particulière
L’App est mise à votre disposition telle qu’elle est publiée par BW. BW ne garantit pas le fonctionnement de l’application et ne convient pas d’une qualité particulière avec vous. Vous n’avez aucun droit à une fonctionnalité particulière ou à une autre qualité de l’application. BW peut à tout moment modifier l’application et supprimer tout ou partie des fonctionnalités ou ajouter des fonctionnalités supplémentaires à l’application.
Pas de promesse de disponibilité
BW peut à tout moment limiter ou interrompre le fonctionnement de l’application. Vous n’avez aucun droit à la disponibilité continue de l’application, ni en ce qui concerne les fonctions individuelles, ni en ce qui concerne le système dans son ensemble.
Modification des conditions d’utilisation
BW se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas les conditions d’utilisation modifiées, vous ne pourrez plus utiliser l’application et devrez la supprimer de votre terminal.
6. pas de garantie
BW détermine les fonctions de l’application et leur conception. BW ne convient pas avec vous d’une qualité particulière et vous n’avez aucun droit à ce que l’app ait des fonctions particulières ou que celles-ci soient conçues d’une certaine manière. L’App est mise à disposition dans l’état et avec les fonctions telles qu’elles sont implémentées par BW lors de la publication de l’App dans l’Apple App Store ou sur Google Play.
BW fournira l’App avec un soin raisonnable. BW ne fait aucune autre promesse ou garantie concernant l’App et ne garantit notamment pas que :
- votre utilisation de l’application sera possible sans interruption ou sans erreur
- l’application sera exempte de pertes, de corruption, d’attaques, de virus, d’intrusions, de piratage ou d’autres perturbations liées à la sécurité.
Vous êtes responsable de la sauvegarde des données de votre terminal et des systèmes qui y sont éventuellement connectés, y compris la sauvegarde de toutes les autres applications enregistrées sur votre terminal.
7. conditions particulières pour la version iOS de l’application
Les conditions suivantes s’appliquent à l’obtention de l’application via l’App Store d’Apple et à l’utilisation de l’application sous le système d’exploitation iOS.
Maintenance et assistance
En tant qu’éditeur de l’application, BW est seul responsable de la maintenance et de l’assistance de l’application conformément aux présentes conditions d’utilisation. Apple ne s’engage en aucun cas à fournir une quelconque prestation de maintenance et d’assistance en ce qui concerne l’application.
Apple n’est pas responsable des dysfonctionnements
En cas de dysfonctionnement de l’application, vous êtes libre d’en informer Apple. Dans la mesure où la loi le permet, Apple n’a pas d’autres obligations en cas de dysfonctionnement de l’application.
Responsabilité du fait des produits
Apple n’est pas responsable de toute réclamation de votre part ou de tiers concernant l’application ou sa possession ou son utilisation, y compris
- les réclamations relatives à la responsabilité du fait des produits,
- les réclamations fondées sur le fait que l’application ne respecte pas les exigences légales ou réglementaires applicables ; et
- les revendications en vertu des lois sur la protection des consommateurs et de la vie privée ou de lois similaires,
y compris en relation avec l’utilisation des frameworks HealthKit et HomeKit.
Violation des droits de propriété intellectuelle de tiers
Dans l’éventualité où un tiers porterait plainte pour violation de droits de propriété intellectuelle par l’Application ou par la possession ou l’utilisation de l’Application par vous, Apple ne sera pas responsable de l’enquête, de la défense, du règlement ou de l’exécution de ces plaintes pour violation de droits de propriété intellectuelle.
Embargos et sanctions américains
En acceptant les présentes conditions d’utilisation, vous confirmez que vous avez lu et accepté les conditions d’utilisation,
- que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis d’Amérique ou désigné par le gouvernement des États-Unis d’Amérique comme soutenant des terroristes (“terrorist supporting” country) ; et
- que vous ne figurez pas sur une liste du gouvernement des États-Unis d’Amérique en tant que “Prohibited or Restricted Party”.
Avantage pour les tiers d’Apple
Vous reconnaissez et acceptez qu’Apple est un tiers bénéficiaire des présentes conditions d’utilisation et que, par conséquent, Apple peut faire appliquer ces conditions d’utilisation à votre égard. La modification et l’annulation des présentes conditions d’utilisation, y compris les droits d’Apple en vertu des présentes, sont réservées aux parties et ne nécessitent pas l’accord d’Apple.
8. Dispositions finales
Utilisation conforme / blocage en cas d’utilisation abusive
Vous ne pouvez utiliser l’application que conformément à sa destination. BW se réserve le droit de vous exclure de l’utilisation de l’application en cas d’utilisation abusive.
Services de tiers
Si, dans le cadre de l’utilisation de l’application, vous avez recours à des services de tiers, notamment à des services de prestataires de services de télécommunication pour la mise à disposition d’une connexion de données, vous êtes vous-même responsable des coûts qui y sont liés et du respect des conditions contractuelles correspondantes.
Droit applicable
Les présentes conditions d’utilisation sont régies par le droit de la République fédérale d’Allemagne. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas. Les dispositions légales limitant le choix du droit applicable et l’applicabilité des dispositions impératives, en particulier celles de l’État dans lequel vous résidez habituellement en tant que consommateur, restent inchangées.
Inefficacité partielleMême si certains points des présentes conditions d’utilisation sont juridiquement inefficaces, les autres parties restent obligatoires. Les dispositions légales remplacent les points inefficaces, dans la mesure où elles existent. Dans la mesure où cela représenterait une difficulté inacceptable pour l’une des parties contractantes, les conditions d’utilisation deviennent toutefois caduques dans leur ensemble.
B. Déclaration de confidentialité
Aperçu des versions
Version actuelle
V 2.0, version 07.12.2023
Cette déclaration de confidentialité vous explique comment vos données sont traitées et quels sont vos droits en matière de protection des données lorsque vous utilisez l’application Amplius de Buchinger Wilhelmi.
Afin que ce texte soit compréhensible pour tous les utilisateurs, nous nous efforçons de le présenter de manière simple et aussi peu technique que possible.
1. Qui est l’éditeur de l’application Buchinger Wilhelmi Amplius ?
Cette application est publiée par Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH conjointement avec la Klinik Buchinger Wilhelmi GmbH et la Clínica Buchinger Wilhelmi S.A. (ci-après dénommées conjointement “BW”). BW est également conjointement responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la réglementation sur la protection des données.
2. À qui s’adresse l’application ?
L’application s’adresse à :
a. Hôtes des cliniques d’Überlingen et de Marbella
b. Acheteurs/utilisateurs de la COFFRET JEÛNE
c. Participants à des études scientifiques
3. Quelles sont les fonctions de l’application ou à quelles fins vos données sont-elles traitées ?
3.a. Séjour dans nos cliniques
L’application facilite la préparation du séjour, améliore la qualité de votre traitement chez nous et doit optimiser le suivi de la cure.
Pour ce faire, l’application propose notamment les fonctions suivantes :
- Avant le séjour, l’application vous permet de vous préparer au mieux à la cure dans nos cliniques en modifiant votre alimentation et vos habitudes de vie, afin de tirer le meilleur profit de votre séjour.
- Nous utilisons vos données en particulier pour planifier et mettre en œuvre un traitement adapté à vos besoins individuels. Outre les examens médicaux, cela comprend notamment l’élaboration de propositions thérapeutiques, le traitement par notre personnel médical spécialisé ainsi que la surveillance de votre santé pendant votre séjour.
- Pendant votre séjour chez nous, l’application sert à transmettre des connaissances et à améliorer la qualité des processus. Ainsi, vous pouvez recevoir des recommandations personnalisées en matière de sport et/ou d’alimentation sur la base de vos données de santé. De plus, il sera possible à l’avenir de consulter les courbes d’évolution de vos données de santé (p. ex. poids, tension artérielle) via l’application et de suivre personnellement leur évolution pendant la cure.
- Après votre séjour dans nos cliniques, l’application vous accompagnera dans votre vie quotidienne et contribuera, par exemple, à consolider le succès de votre cure chez nous en vous fournissant des informations dans les domaines de la science et de la psychologie comportementale, des vidéos de cuisine, de méditation et de sport ainsi que des explications quotidiennes sur une vie saine et vous aidera à continuer à travailler sur vos objectifs.
3.b. COFFRET JEÛNE
L’application peut être utilisée pour accompagner numériquement l’expérience COFFRET JEÛNE et au-delà.
Pour ce faire, l’application propose notamment les fonctions suivantes :
- Avant l’expérience COFFRET JEÛNE, l’application vous prépare au mieux à l’expérience en modifiant votre alimentation et vos habitudes de vie afin d’en tirer le meilleur profit.
- Pendant l’expérience COFFRET JEÛNE, l’application sert à transmettre des connaissances et à améliorer la qualité de l’expérience. De plus, il sera possible à l’avenir de consulter les courbes d’évolution de vos données de santé (par ex. poids, tension artérielle) via l’application et de suivre leur évolution de vos propres mains pendant l’expérience COFFRET JEÛNE.
- Après l’expérience COFFRET JEÛNE, l’application vous accompagne à nouveau dans votre vie quotidienne et contribue, par exemple, à consolider le succès de l’expérience COFFRET JEÛNE et vous aide à continuer à travailler sur vos objectifs grâce à des recettes, des informations issues des domaines de la science et de la psychologie comportementale, avec d’autres vidéos de cuisine, de méditation et de sport ainsi que des explications quotidiennes sur une vie saine.
3.c. Études scientifiques
BW utilise également l’application dans le cadre d’études scientifiques pour accompagner les participants à l’étude pendant celle-ci, notamment pour collecter les données des participants à l’étude et pour les informer de la suite du déroulement de l’étude.
4. L’utilisation de l’application est-elle facultative ?
L’utilisation de l’application est volontaire. C’est à vous de décider si vous installez l’application, quelles fonctions vous utilisez et si vous partagez des données avec d’autres. Si vous ne donnez pas votre accord ou si vous le retirez ultérieurement, vous ne subirez aucun préjudice.
5. Sur quelle base juridique vos données sont-elles traitées ?
Vos données ne sont en principe traitées en relation avec les fonctions de l’application que sur la base de votre consentement. La base juridique est à chaque fois l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD et, dans le cas des données de santé, l’art. 9, al. 2, lettre a du RGPD. Vous trouverez des informations sur votre droit de rétractation au point 12.
6. Quelles données sont traitées ?
Saisie dans l’application par l’utilisateur dans le cadre de la création d’un compte BW ID et saisie par l’utilisateur via les questionnaires de l’application :
- Données de base
- Coordonnées
- Informations générales sur la santé
- Données de séjour ou données de programme
- Autres données pertinentes pour le traitement ou l’accompagnement
7. Quand vos données seront-elles supprimées ?
7.a. Séjour dans nos cliniques
En cas de suppression du compte BW ID par l’utilisateur/trice, en cas d’inactivité, au plus tard 3 ans après la dernière utilisation active. À des fins d’analyse et de recherche, les données sont utilisées sous forme anonymisée sans limite de temps.
7.b. COFFRET JEÛNE
En cas de suppression du compte BW ID par l’utilisateur/trice, en cas d’inactivité, au plus tard 3 ans après la dernière utilisation active. À des fins d’analyse et de recherche, les données sont utilisées sous forme anonymisée sans limite de temps.
7.c. Études scientifiques
Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires aux fins de l’étude, mais au plus tard après 10 ans. À des fins d’analyse et de recherche, les données sont utilisées sous forme anonymisée sans limite de temps.
8. Qui traite vos données ou à qui vos données sont-elles transmises ?
8.a. Séjour dans nos cliniques
Les services responsables de l’utilisation de l’application dans le cadre du séjour dans nos cliniques sont les cliniques d’Überlingen et de Marbella.
8.b. COFFRET JEÛNE
L’organisme responsable de la vente de la COFFRET JEÛNE et de l’accompagnement pendant le programme est Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH.
8.c. Études scientifiques
Les études scientifiques sont généralement menées par Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH en tant que coordinateur de l’étude et par les cliniques d’Überlingen et de Marbella en tant que centres d’essai. Dans certains cas, des partenaires de coopération externes participent également aux études scientifiques. L’information concrète se fait par le biais de l’information sur l’étude / l’information sur les participants de chaque étude.
8.d. Développement et exploitation de l’application
Le développement et l’exploitation de l’application sont assurés par Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH.
8.e. Fournisseur de services d’hébergement
Le système d’arrière-plan de l’application est hébergé par un prestataire de services d’hébergement avec lequel BW a conclu un accord de traitement des commandes approprié.
9. Analyse anonymisée du comportement des utilisateurs
Dans le cadre de votre utilisation de l’application, nous collectons automatiquement certaines données nécessaires à l’utilisation de l’application. Il s’agit par exemple de l’heure, de la durée, des clics. Nous utilisons ces données de manière anonyme afin d’améliorer les fonctions et les caractéristiques de l’application et de prévenir et d’éliminer les dysfonctionnements.
10. Vos données sont-elles transférées en dehors de l’UE ?
Les données transmises par l’application sont traitées exclusivement sur des serveurs situés en Allemagne ou dans un autre pays de l’UE (ou de l’Espace économique européen), qui sont donc soumis aux exigences strictes du règlement général sur la protection des données (RGPD).
11. Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?
Vous avez le droit de retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné à BW. Vous trouverez les coordonnées de contact au point 12. Si le traitement de vos données a déjà été effectué, vous ne pourrez plus revenir sur votre décision.
12. Quels sont vos autres droits en matière de protection des données ?
Dans la mesure où BW traite des données à caractère personnel vous concernant, vous disposez également des droits suivants en matière de protection des données :
- les droits découlant des articles 15, 16, 17, 18, 20 et 21 du RGPD,
- le droit de contacter le délégué externe à la protection des données de BW et de lui faire part de vos préoccupations (article 38, paragraphe 4, du RGPD) ; et
- le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle pour la protection des données. Pour ce faire, vous pouvez vous adresser soit à l’autorité de surveillance compétente de votre lieu de résidence, soit à l’autorité compétente pour le BW.
13. Contact et délégué à la protection des données
Pour toute question ou demande concernant la protection des données, vous pouvez vous adresser à la
Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH
Wilhelm-Beck-Straße 27
88662 Überlingen
Allemagne
Téléphone : +49 7551/807-0
Télécopieur : +49 7551/807-889
Courrier électronique : info@buchinger-wilhelmi.com
ou au responsable externe de la protection des données de BW :
RA Ulf Neumann, LL.M.
Lederstraße 134
72764 Reutlingen
Allemagne
Téléphone : +49 7121/347654-0
Télécopieur : +49 7121/347654-9
Courrier électronique : info@neumann.law