A. Condiciones de uso
Resumen de versiones
Versión actual
V 2.0, estado 07.12.2023
1. Información general
La aplicación está publicada por
a. Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbHWilhelm-Beck-Straße 27, 88662 ÜberlingenAlemania
b. Klinik Buchinger Wilhelmi GmbH
Wilhelm-Beck-Straße 27, 88662 Überlingen
Alemania
c. Clínica Buchinger Wilhelmi S.A.
Avda. Buchinger 15, 29602 Marbella
España
(en lo sucesivo denominados colectivamente “BW”)
La aplicación está desarrollada y gestionada por la
Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH
Wilhelm-Beck-Straße 27, 88662 Überlingen
Alemania
Si tiene alguna pregunta o sugerencia en relación con la aplicación y estas condiciones de uso, puede ponerse en contacto con BW por correo electrónico en appsupport@buchinger-wilhelmi.com.
Por favor, lea atentamente estas Condiciones de Uso. Estas Condiciones de Uso rigen el uso que usted haga de la App, incluido el uso de cualquier versión futura (parches, actualizaciones y mejoras) (“App”) proporcionada actualmente o en el futuro por BW en relación con la App. Puede acceder a estas Condiciones de Uso en cualquier momento en la App en “Inicio > Perfil > Condiciones de Uso” y en https://www.buchinger-wilhelmi.com/es/legal-aplicacion-amplius/#A_Condiciones_de_uso. La Política de Privacidad separada (ver en la App en “Inicio > Perfil > Política de Privacidad” y en https://www.buchinger-wilhelmi.com/es/legal-aplicacion-amplius/#B_Politica_de_privacidad) no forma parte de estas Condiciones de Uso. No obstante, le rogamos que lea atentamente la política de privacidad.
La aplicación está disponible para su uso en dispositivos iOS en la App Store de Apple y para su uso en dispositivos Android en Google Play. Las condiciones generales de uso de las aplicaciones de Apple o Google no se aplican en relación con BW. BW es el único responsable del contenido de la aplicación, así como de su mantenimiento y cuidado, y de cualquier reclamación que pueda tener en relación con la aplicación.
Al instalar y utilizar la aplicación, usted acepta estas condiciones de uso. Si no acepta las condiciones de uso, no podrá instalar ni utilizar la aplicación (o deberá eliminarla). Esto no afecta a los derechos derivados de las licencias de código abierto en relación con el código fuente de la aplicación.
Usted también es responsable de cumplir estas condiciones de uso si proporciona el dispositivo final en el que ha instalado la aplicación a terceros y estos utilizan la aplicación.
La aplicación está dirigida a huéspedes y clientes mayores de 18 años.
2. ¿Qué funciones tiene la aplicación?
2.a. Estancia en nuestras clínicas
La App Buchinger Wilhelmi Amplius facilita la preparación de su estancia, aumenta la calidad de su tratamiento con nosotros y está diseñada para optimizar el seguimiento de su cura.
La aplicación ofrece, en particular, las siguientes funciones:
- Antes de su estancia, la aplicación le ayudará a ajustar su dieta y estilo de vida de la mejor manera posible a la cura en nuestras clínicas para que pueda sacar el máximo partido de su estancia.
- Utilizamos sus datos en particular para planificar y llevar a cabo un tratamiento adaptado a usted. Además de los reconocimientos médicos, esto incluye en particular la preparación de propuestas terapéuticas, el tratamiento por parte de nuestro personal médico especializado y el seguimiento de su salud durante su estancia.
- Durante su estancia con nosotros, la app sirve para impartir conocimientos y mejorar la calidad de los procesos. Por ejemplo, puede recibir recomendaciones personalizadas sobre deporte y/o nutrición basadas en sus datos de salud. En el futuro, también será posible ver la progresión de sus datos de salud (por ejemplo, peso, tensión arterial) a través de la app y seguir usted mismo su evolución durante la cura.
- Tras su estancia en nuestras clínicas, la aplicación le acompaña de vuelta a su vida cotidiana y le ayuda a consolidar el éxito de su cura con nosotros con información procedente de los campos de la ciencia y la psicología del comportamiento, por ejemplo, con vídeos de cocina, meditación y deporte, así como explicaciones diarias sobre vida sana, y le ayuda a seguir trabajando para alcanzar sus objetivos.
2.b. BOX AYUNO
La aplicación puede utilizarse para acompañar digitalmente la experiencia BOX AYUNO y más allá.
La aplicación ofrece, en particular, las siguientes funciones:
- Antes de la experiencia BOX AYUNO, te prepararás para la experiencia de la mejor manera posible a través de la app cambiando su dieta y estilo de vida para sacarle el máximo partido.
- Durante la experiencia BOX AYUNO, la aplicación sirve para impartir conocimientos y mejorar la calidad de la experiencia. En el futuro, también será posible ver la evolución de sus datos de salud (por ejemplo, peso, tensión arterial) a través de la aplicación y seguir tú mismo su evolución durante la experiencia BOX AYUNO.
- Después de la experiencia BOX AYUNO, la aplicación te acompaña de vuelta a su vida cotidiana y te ayuda a consolidar el éxito de la experiencia BOX AYUNO con recetas, información de los campos de la ciencia y la psicología del comportamiento, con más vídeos de cocina, meditación y deporte, así como explicaciones diarias sobre la vida sana y te ayuda a seguir trabajando para alcanzar sus objetivos.
2.c. Estudios científicos
BW también utiliza la aplicación en el contexto de estudios científicos para apoyar a los participantes en el estudio durante el mismo, en particular para recoger datos de los participantes en el estudio e informar a los participantes en el estudio sobre el curso posterior del estudio.
Descripción técnica de la aplicación
Las funciones técnicas de la aplicación se describen detalladamente en el siguiente enlace: https://www.buchinger-wilhelmi.com/es/informacion-app-amplius/#Funciones_tecnicas
Esta descripción técnica tiene únicamente fines explicativos y no forma parte de estas Condiciones de uso. Tampoco constituye un acuerdo de calidad en relación con la app.
Para más información
Encontrará más información sobre la aplicación en el siguiente enlace: https://www.buchinger-wilhelmi.com/es/informacion-app-amplius/
Esta información adicional sólo tiene fines explicativos y no forma parte de las presentes condiciones de uso.
3. Requisitos para utilizar la aplicación
Los siguientes requisitos técnicos son necesarios para utilizar la aplicación:
Necesitas una conexión de datos
Algunas funciones de la aplicación solo están disponibles si el dispositivo final dispone de una conexión de datos a Internet, por ejemplo, a través de UMTS, LTE o WLAN. Sin una conexión de datos, algunas o todas las funciones de la aplicación no están disponibles. Esto también se aplica si cambia el dispositivo al modo de vuelo o lo apaga.
Encontrará instrucciones detalladas para configurar la aplicación en iOS y Android en https://www.buchinger-wilhelmi.com/es/informacion-app-amplius/#Crear_una_cuenta. Las instrucciones son meramente explicativas y no forman parte de estas condiciones de uso.
Debes utilizar siempre la última versión de la aplicación
BW proporcionará actualizaciones de la aplicación de vez en cuando. Instale estas actualizaciones inmediatamente y utilice siempre la última versión disponible de la aplicación. El uso de versiones anteriores puede provocar fallos de funcionamiento. Si es absolutamente necesaria una actualización, se le notificará al abrir la aplicación.
Necesitas las últimas versiones de iOS o Android
La aplicación funciona con iOS a partir de la versión 14 y con Android a partir de la versión 11.
4. Derechos de uso
Derecho de uso simple
Por la presente se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar la Aplicación y el contenido de la misma para fines personales y no comerciales.
La licencia para la versión iOS de la App incluye el uso en cualquier dispositivo Apple que usted posea o controle dentro del ámbito de las Condiciones de Uso de la App Store aplicables, por lo que también se puede acceder a la App y utilizarla a través de otras cuentas Apple que estén vinculadas a su cuenta Apple mediante Family Sharing o compra por volumen.
Puede hacer copias de la aplicación como parte de las copias de seguridad de datos. No se le concede ningún otro derecho sobre la aplicación.
Propiedad de la aplicación
La App es propiedad única y exclusiva de Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH o de sus licenciantes, sin perjuicio de los derechos que se le conceden a usted en virtud de la Sección 9 y de cualesquiera otros derechos sobre la App que Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH haya concedido contractualmente a BW.
Información sobre licencias de código abierto
La información sobre el uso de componentes de terceros en la aplicación y las condiciones de licencia aplicables se encuentran en la información sobre la licencia de código abierto de la aplicación.
Los términos de licencia aplicables a los componentes de terceros contenidos en la aplicación no se verán afectados por la concesión de derechos de conformidad con esta sección 9.
Lo que no está permitido
No puede manipular ni modificar la aplicación.
No debes hacer un mal uso de la aplicación.
5. Notas importantes sobre disponibilidad y cambios
Ninguna reivindicación de funcionalidad específica
La aplicación se pone a su disposición tal y como la publica BW. BW no asume ninguna garantía por la funcionalidad de la aplicación y no acuerda ninguna calidad específica con usted. Usted no tiene derecho a ninguna funcionalidad específica u otras características de la aplicación. BW puede modificar la aplicación en cualquier momento y eliminar funciones total o parcialmente o añadir funciones adicionales a la aplicación.
Sin promesa de disponibilidad
BW puede restringir o interrumpir el funcionamiento de la aplicación en cualquier momento. Usted no tiene derecho a la disponibilidad continuada de la aplicación, ni con respecto a funciones individuales ni con respecto al sistema en su conjunto.
Cambios en las condiciones de uso
BW se reserva el derecho a modificar estas condiciones de uso. Si no acepta las condiciones de uso modificadas, no podrá seguir utilizando la aplicación y deberá eliminarla de su dispositivo final.
6. Sin garantía
BW determina las funciones de la aplicación y su diseño. BW no acuerda ninguna característica específica con usted y usted no tiene derecho a exigir que la aplicación tenga ciertas funciones o que estas estén diseñadas de una manera determinada. La aplicación estará disponible en las condiciones y con las funciones que BW haya implementado en el momento de su publicación en la App Store de Apple o en Google Play.
BW proporcionará la App con un cuidado razonable. BW no hace ninguna otra promesa o representación con respecto a la App y, en particular, no garantiza que:
- su uso de la aplicación será posible o estará libre de errores sin interrupción,
- la aplicación estará libre de pérdidas, corrupción, ataques, virus, intrusiones, piratería informática u otros fallos relacionados con la seguridad.
Usted es responsable de la copia de seguridad de los datos de su dispositivo final y de cualquier sistema asociado, incluida la copia de seguridad de los datos de todas las demás aplicaciones almacenadas en su dispositivo final.
7. Condiciones especiales para la versión iOS de la aplicación
Los siguientes términos y condiciones se aplican a la compra de la aplicación a través de la App Store de Apple y al uso de la aplicación en el sistema operativo iOS.
Mantenimiento y asistencia
BW, como editor de la App, es el único responsable del mantenimiento y soporte de la App de acuerdo con estas Condiciones de Uso. Apple no asume ninguna obligación de prestar ningún servicio de mantenimiento y soporte en relación con la App.
Apple no se hace responsable de los fallos de funcionamiento
En caso de mal funcionamiento de la aplicación, puede informar de ello a Apple. En la medida en que lo permita la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación derivada del mal funcionamiento de la aplicación.
Responsabilidad por productos defectuosos
Apple no se hace responsable de ninguna reclamación suya o de terceros relacionada con la App o su posesión o uso, incluyendo
- Reclamaciones por responsabilidad civil por productos defectuosos,
- reclamaciones basadas en que la aplicación no cumple los requisitos legales o reglamentarios aplicables y
- Reclamaciones en virtud de las leyes de protección del consumidor y de protección de datos o leyes similares,
incluso en relación con el uso de los marcos HealthKit y HomeKit.
Infracción de derechos de propiedad de terceros
En caso de que un tercero alegue que la Aplicación o su posesión o uso de la misma infringe algún derecho de propiedad intelectual, Apple no será responsable de la investigación, defensa, resolución o liquidación de dicha reclamación por infracción de derechos de propiedad intelectual.
Embargos y sanciones estadounidenses
Al aceptar estas condiciones de uso, usted confirma que,
- no se encuentra en un país sometido a embargo por el gobierno de Estados Unidos o que haya sido designado por el gobierno de Estados Unidos como país “de apoyo al terrorismo”; y
- que no figura en la lista de Partes Prohibidas o Restringidas del Gobierno de los Estados Unidos.
Tercero beneficiario de Apple
Usted reconoce y acepta que Apple es un tercero beneficiario en virtud de las presentes Condiciones de uso y que, por tanto, Apple podrá exigirle el cumplimiento de las mismas. Las partes se reservan la modificación y cancelación de las presentes Condiciones de uso, incluidos los derechos de Apple en virtud de las mismas, y no requieren el consentimiento de Apple.
8. Disposiciones finales
Uso previsto / bloqueo en caso de uso indebido
Sólo puede utilizar la aplicación para los fines previstos. BW se reserva el derecho a excluirle del uso de la aplicación si hace un mal uso de ella.
Servicios de terceros
Si utiliza servicios de terceros en relación con el uso de la aplicación, en particular los servicios de proveedores de servicios de telecomunicaciones para el suministro de una conexión de datos, usted será responsable de los costes asociados y del cumplimiento de las condiciones contractuales respectivas.
Legislación aplicable
Estas condiciones de uso están sujetas a la legislación de la República Federal de Alemania. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones legales que limitan la elección del derecho aplicable y la aplicabilidad de disposiciones imperativas, en particular del país en el que usted como consumidor tiene su residencia habitual, no se verán afectadas.
Ineficacia parcial
Estas Condiciones de uso seguirán siendo vinculantes en sus partes restantes incluso si algunos puntos individuales son legalmente inválidos. Los puntos ineficaces serán sustituidos por las disposiciones legales, si las hubiere. No obstante, en la medida en que esto suponga una carga excesiva para una de las partes contratantes, las Condiciones de uso quedarán invalidadas en su totalidad.
B. Política de privacidad
Resumen de versiones
Versión actual
V 2.0, estado 07.12.2023
Esta política de privacidad explica cómo se procesan sus datos y qué derechos de protección de datos tiene cuando utiliza la aplicación Buchinger Wilhelmi Amplius.
Para que este texto sea comprensible para todos los usuarios, procuramos que sea sencillo y lo menos técnico possible.
1. ¿Quién es el editor de la aplicación Buchinger Wilhelmi Amplius?
Esta aplicación es publicada por Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH junto con Klinik Buchinger Wilhelmi GmbH y Clínica Buchinger Wilhelmi S.A. (en lo sucesivo denominadas conjuntamente “BW”). BW también es corresponsable de que el tratamiento de sus datos personales se realice de conformidad con la normativa sobre protección de datos.
2. ¿A quién va dirigida la aplicación?
La aplicación está dirigida a:
a. Invitados a las clínicas de Überlingen y Marbella
b. Compradores / usuarios de BOX AYUNO
c. Participantes en estudios científicos
3. ¿Qué funciones tiene la aplicación y para qué se procesan sus datos?
3.a. Estancia en nuestras clínicas
La aplicación facilita la preparación de su estancia, aumenta la calidad de su tratamiento con nosotros y está diseñada para optimizar el seguimiento de su tratamiento.
La aplicación ofrece, en particular, las siguientes funciones:
- Antes de su estancia, la aplicación le ayudará a ajustar su dieta y estilo de vida de la mejor manera posible a la cura en nuestras clínicas para que pueda sacar el máximo partido de su estancia.
- Utilizamos sus datos en particular para planificar y llevar a cabo un tratamiento adaptado a usted. Además de los reconocimientos médicos, esto incluye en particular la preparación de propuestas terapéuticas, el tratamiento por parte de nuestro personal médico especializado y el seguimiento de su salud durante su estancia.
- Durante su estancia con nosotros, la app sirve para impartir conocimientos y mejorar la calidad de los procesos. Por ejemplo, puede recibir recomendaciones personalizadas sobre deporte y/o nutrición basadas en sus datos de salud. En el futuro, también será posible ver la progresión de sus datos de salud (por ejemplo, peso, tensión arterial) a través de la app y seguir usted mismo su evolución durante la cura.
- Tras su estancia en nuestras clínicas, la aplicación le acompaña de vuelta a su vida cotidiana y le ayuda a consolidar el éxito de su cura con nosotros con información procedente de los campos de la ciencia y la psicología del comportamiento, por ejemplo, con vídeos de cocina, meditación y deporte, así como explicaciones diarias sobre vida sana, y le ayuda a seguir trabajando para alcanzar sus objetivos.
3.b. BOX AYUNO
La aplicación puede utilizarse para acompañar digitalmente la experiencia BOX AYUNO y más allá.
La aplicación ofrece, en particular, las siguientes funciones:
- Antes de la experiencia BOX AYUNO, te prepararás para la experiencia de la mejor manera posible a través de la app cambiando su dieta y estilo de vida para sacarle el máximo partido.
- Durante la experiencia BOX AYUNO, la aplicación sirve para impartir conocimientos y mejorar la calidad de la experiencia. En el futuro, también será posible ver la evolución de sus datos de salud (por ejemplo, peso, tensión arterial) a través de la aplicación y seguir tú mismo su evolución durante la experiencia BOX AYUNO.
- Después de la experiencia BOX AYUNO, la aplicación te acompaña de vuelta a su vida cotidiana y te ayuda a consolidar el éxito de la experiencia BOX AYUNO con recetas, información de los campos de la ciencia y la psicología del comportamiento, con más vídeos de cocina, meditación y deporte, así como explicaciones diarias sobre la vida sana y te ayuda a seguir trabajando para alcanzar sus objetivos.
3.c. Estudios científicos
BW también utiliza la aplicación como parte de estudios científicos para ayudar a los participantes en el estudio durante el mismo, en particular para recopilar datos de los participantes en el estudio e informar a los participantes en el estudio sobre el desarrollo del mismo.
4. ¿Es voluntario el uso de la aplicación?
El uso de la aplicación es voluntario. Usted decide si instala la aplicación, qué funciones utiliza y si comparte datos con otros. Si no da su consentimiento o lo retira posteriormente, no sufrirá ninguna desventaja.
5. ¿Sobre qué base jurídica se tratan sus datos?
Sus datos solo se procesarán en relación con las funciones de la aplicación sobre la base de su consentimiento. La base jurídica en cada caso es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR y, en el caso de los datos de salud, el art. 9 párr. 2 lit. a GDPR. Encontrará información sobre su derecho de cancelación en el punto 12.
6. ¿Qué datos se procesan?
Introducida en la aplicación por el usuario como parte de la creación de la cuenta BW ID e introducida por el usuario a través de cuestionarios en la aplicación:
- Datos maestros
- Datos de contacto
- Información sanitaria general
- Datos de residencia o datos del programa
- Otros datos pertinentes para el tratamiento y el apoyo
7. ¿Cuándo se borrarán sus datos?
7.a. Estancia en nuestras clínicas
Cuando la cuenta BW ID es eliminada por el usuario, en caso de inactividad a más tardar 3 años después del último uso activo. Para fines de análisis e investigación, los datos se utilizan de forma anonimizada durante un periodo de tiempo ilimitado.
7.b. BOX AYUNO
Cuando la cuenta BW ID es eliminada por el usuario, en caso de inactividad a más tardar 3 años después del último uso activo. Para fines de análisis e investigación, los datos se utilizan de forma anonimizada durante un periodo de tiempo ilimitado.
7.c. Estudios científicos
Cuando ya no sean necesarios a efectos de estudio, pero como muy tarde al cabo de 10 años. Para fines de análisis e investigación, los datos se utilizan de forma anonimizada durante un periodo de tiempo ilimitado.
8. ¿Auién procesa sus datos o a quién se transmiten?
8.a. Estancia en nuestras clínicas
Las clínicas de Überlingen y Marbella son responsables del uso de la app durante su estancia en nuestras clínicas.
8.b. BOX AYUNO
Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH es responsable de la venta de BOX AYUNO y de prestar apoyo durante el programa.
8.c. Estudios científicos
Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH suele participar en los estudios científicos como coordinador de los mismos y las clínicas de Überlingen y Marbella como centros de ensayo. En algunos casos, también participan en los estudios científicos socios colaboradores externos. La información específica se facilita en la información del estudio / información del participante para el estudio respectivo.
8.d. Desarrollo y funcionamiento de la aplicación
La aplicación está desarrollada y gestionada por Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH.
8.e. Desarrollo y funcionamiento de la aplicación
El sistema de fondo de la aplicación está alojado en un proveedor de servicios de alojamiento con el que BW ha suscrito el correspondiente acuerdo sobre tramitación de pedidos.
9. Análisis anónimo del comportamiento de los usuarios
Cuando utiliza la aplicación, recopilamos automáticamente determinados datos necesarios para el uso de la aplicación. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, el tiempo, la duración y los clics. Utilizamos estos datos de forma anónima para mejorar las funciones y características de rendimiento de la aplicación y para prevenir y eliminar fallos de funcionamiento.
10. ¿Se transferirán sus datos a países fuera de la UE?
Los datos transmitidos por la app se procesan exclusivamente en servidores de Alemania o de otro país de la UE (o del Espacio Económico Europeo), por lo que están sujetos a los estrictos requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
11. ¿Cómo puede retirar su consentimiento?
Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento que haya dado a BW con efectos para el futuro; encontrará los datos de contacto en la sección 12. No obstante, si ya se ha llevado a cabo el tratamiento correspondiente de sus datos, éste ya no podrá anularse.
12. ¿Qué otros derechos de protección de datos le asisten?
Si BW procesa sus datos personales, usted también tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- los derechos contemplados en los artículos 15, 16, 17, 18, 20 y 21 del RGPD,
- el derecho a ponerse en contacto con el responsable externo de protección de datos de BW y plantear sus preocupaciones (art. 38 (4) GDPR) y
- derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. Para ello, puede dirigirse a la autoridad de control competente en su lugar de residencia o a la autoridad responsable de BW.
13. Contacto y responsable de la protección de datos
Si tiene alguna pregunta o duda sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con el
Buchinger Wilhelmi Development & Holding GmbH
Wilhelm-Beck-Straße 27
88662 Überlingen
Alemania
Teléfono: +49 7551/807-0
Fax: +49 7551/807-889
Correo electrónico: info@buchinger-wilhelmi.com
o póngase en contacto con el responsable externo de protección de datos de BW:
Abogado Ulf Neumann, LL.M.
Lederstraße 134
72764 Reutlingen
Alemania
Teléfono: +49 7121/347654-0
Fax: +49 7121/347654-9
Correo electrónico: info@neumann.law