Información sobre el App Buchinger Wilhelmi Amplius

Funciones técnicas



Más información



Ayuda para utilizar

Descargar la aplicación

Cómo obtener nuestra aplicación para su teléfono Apple

1. Pulse el siguiente enlace en su teléfono Apple para abrir la página de Buchinger Wilhelmi Amplius en la aplicación App Store.
   Si tienes algún problema al hacerlo, consulta el Soporte de Apple App Store.
2. Pulse el botón Cargar. Si aparece el botón Abrir en lugar del botón Cargar, significa que ya ha descargado esta aplicación y puede abrirla directamente.
3. Cuando la aplicación se haya descargado correctamente, podrás encontrarla en la pantalla de inicio, en la biblioteca de aplicaciones o a través del cuadro de búsqueda.
4. Pulse sobre la aplicación para abrirla.

Cómo obtener nuestra aplicación para su teléfono Android

1. Pulse el siguiente enlace en su teléfono Android para abrir la página de Buchinger Wilhelmi Amplius en la aplicación Play Store.
2. Pulsa el botón Instalar y, si es necesario, sigue las instrucciones en pantalla para descargar la aplicación.
3. Una vez que la aplicación se haya descargado correctamente, la encontrarás en tus pantallas de inicio. Puedes acceder a una lista de todas las aplicaciones en “Todas las aplicaciones”.
4. Toca la aplicación para abrirla.

Crear una cuenta

Sólo los huéspedes de Buchinger Wilhelmi pueden crear una cuenta en la aplicación. Tras reservar su estancia, recibirá un correo electrónico de confirmación con un código de activación personal.

1. Toca la aplicación para abrirla.
2. Pulse Soy nuevo en la aplicación. Será redirigido a nuestra página de inicio de sesión “bw-clinics.com”.
3. Introduce tus datos, como el nombre y la dirección de correo electrónico, y crea una contraseña. A continuación, haga clic en Siguiente.
4. Introduzca el código de acceso de 6 dígitos del correo electrónico de “Confirmación de reserva” o “Información previa a la llegada” y haga clic en Verificar código.
5. Le hemos enviado un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que introdujo anteriormente. Abra este correo electrónico para verificar su cuenta pulsando Confirmar cuenta.
6. Tras la verificación, aparecerá un mensaje de confirmación. Su conexión está activada. Haz clic en Iniciar sesión o abre la aplicación y haz clic en Iniciar sesión. A continuación, inicia sesión.
7. Ya tienes acceso a la aplicación.

¿Dónde puedo encontrar mi código de acceso de 6 dígitos?

1. Encontrará el código tanto en el correo electrónico de “confirmación de reserva” como en el de “información previa a la llegada”, enviados por nuestro equipo de reservas y recepción.
2. En caso de que ya estés en las clínicas, encontrarás el código en tu carpeta de bienvenida.

Restablecer contraseña

¿Quiere conectarse y ha olvidado su contraseña?

1. Toca la aplicación para abrirla.
2. Pulse Iniciar sesión. Será redirigido a nuestra página de inicio de sesión “bw-clinics.com”.
3. Escribe He olvidado mi contraseña.
4. Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y pulse Restablecer contraseña.
5. Abra nuestro correo electrónico de “no-reply@verificationemail.com” en su programa de correo electrónico y siga las instrucciones.

¿Está conectado y desea cambiar su contraseña?

1. En el área Inicio > Perfil, pulse en la esquina superior derecha.
2. Haz clic en Cerrar sesión. Se le redirigirá a nuestra página de inicio de sesión “bw-clinics.com”, donde podrá volver a hacer clic en Cerrar sesión.
3. A continuación, se le redirigirá de nuevo a la aplicación. Haga clic en Iniciar sesión y siga los pasos de la sección anterior.

Eliminar cuenta

Es una pena que quieras dejarnos. Díganos por qué desea eliminar su cuenta o qué podemos mejorar en appsupport@buchinger-wilhelmi.com.

Para eliminar su cuenta, escriba un correo electrónico a appsupport@buchinger-wilhelmi.com con el asunto/contenido “Eliminar cuenta”.

Soporte de aplicaciones

Estaremos encantados de ayudarle personalmente con cualquier duda o problema. Para poder ayudarle de la mejor manera posible, envíenos información por correo electrónico a appsupport@buchinger-wilhelmi.com:

• Cuenta La dirección de correo electrónico de su cuenta
• Gerät und Modell z.B. iPhone SE, Google Pixel 5, Samsung Galaxy S21
• Betriebssystem So finden Sie Ihr Betriebssystem: Apple Support Android Support
• Beschreibung des Problems (wenn oben Beschrieben, in welchem Prozess Schritt?)
• Captura de pantalla Una captura de la pantalla en la que se produjo el problema. Cómo hacer una captura de pantalla: Apple Support Android Support